Condiciones Generales de Venta

Preámbulo

Las presentes Condiciones Generales de Venta rigen todas las ventas realizadas en el sitio web ownhomemap.com, editado por ROCKETDEV, empresario individual, SIRET 890 214 380 00028, 14160 Dives-sur-Mer, Francia. Cualquier pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones.

Artículo 1 — Objeto

Las presentes Condiciones definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta de pósters de mapas de ciudad personalizados ofrecidos por ownhomemap.com.

Artículo 2 — Productos y servicios

OwnHomeMap ofrece los siguientes productos:

• Producto digital: archivo PNG en alta resolución de un póster de mapa de ciudad personalizado, disponible para descarga tras el pago.
• Impresiones físicas: pósteres en papel fotográfico profesional de 210 g/m² con acabado brillante, disponibles en formatos A4, A3, 30×40 cm, A2, US Letter, 16×20 y 18×24 pulgadas.

Cada póster de mapa se genera según las especificaciones del cliente (ciudad, estilo, texto personalizado).

Artículo 3 — Precios

Los precios se indican en euros (€), todos los impuestos incluidos. IVA no aplicable, article 293 B du Code Général des Impôts.

• Digital (PNG): 12 €
• Impresión A4: 29 €
• Impresión A3: 35 €
• Impresión 30×40 cm: 36 €
• Impresión A2: 42,50 €
• Impresión US Letter: 29 €
• Impresión 16×20 pulgadas: 45 €
• Impresión 18×24 pulgadas: 55 €

Los precios pueden modificarse en cualquier momento. Los pedidos se facturan según las tarifas vigentes en el momento de la validación del pedido.

Artículo 4 — Pedido y pago

El cliente personaliza su póster de mapa mediante la herramienta en línea, selecciona el formato deseado y procede al pago. El pago se realiza con tarjeta bancaria a través de la plataforma segura Stripe. Al recibirse el pago íntegro, el pedido personalizado queda confirmado y es definitivo, sin posibilidad de cancelación aunque la impresión no haya comenzado. Se envía un email de confirmación al cliente.

Artículo 5 — Entrega

Producto digital

El archivo digital está disponible para descarga inmediata tras la confirmación del pago. Se envía un enlace de descarga por email, válido durante 30 días.

Impresiones físicas

La fabricación tarda de 3 a 5 días laborables, seguida de 3 a 10 días laborables de transporte según el destino. Estos plazos son estimaciones.

Artículo 6 — Derecho de desistimiento

Para los productos a los que no se aplique ninguna excepción legal, los artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo francés establecen un plazo de desistimiento de 14 días desde la recepción del producto.

Excepción para contenido digital: de conformidad con el artículo L221-28 13° del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para contenidos digitales no suministrados en soporte material cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento del consumidor y con el reconocimiento de la pérdida de ese derecho. Antes de confirmar cualquier pedido que dé acceso al archivo digital, el cliente debe marcar una casilla separada para solicitar la ejecución inmediata y reconocer la pérdida de ese derecho cuando comience la descarga.

Excepción para productos personalizados: de conformidad con el article L221-28 3° du Code de la consommation, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Al generarse los pósters de mapas según los parámetros elegidos por el cliente (ciudad, estilo, texto), constituyen productos personalizados.

Al realizarse las impresiones a medida según los parámetros del cliente, también están sujetas a la excepción prevista en el article L221-28 3°. En caso de defecto de impresión o daño durante el transporte, el cliente puede contactar con hello@ownhomemap.com para que se revise su solicitud.

Artículo 7 — Garantía legal de conformidad

De conformidad con los articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, el cliente se beneficia de la garantía legal de conformidad. En caso de defecto de conformidad, el cliente puede solicitar la reparación o sustitución del producto en las condiciones previstas por la ley.

Artículo 8 — Responsabilidad

ROCKETDEV se compromete a proporcionar pósters de mapas lo más precisos posible, basados en datos cartográficos verificados (OpenStreetMap). No obstante, ROCKETDEV no podrá ser considerada responsable de los daños indirectos derivados del uso del sitio web o de los productos. La responsabilidad de ROCKETDEV se limita al importe del pedido.

Artículo 9 — Datos personales

Los datos personales recogidos durante el proceso de pedido se tratan de conformidad con nuestra Política de Privacidad, disponible en ownhomemap.com/privacy.

Artículo 10 — Mediación de litigios

En caso de litigio, el cliente puede recurrir gratuitamente al servicio de mediación de consumo. El mediador competente es el Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris (CMAP), 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris — cmap.fr. El cliente también puede presentar una reclamación en la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

Artículo 11 — Legislación aplicable

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes, salvo disposiciones legales en contrario aplicables al consumidor.