Retourbeleid

Gepersonaliseerde producten — geen retourzendingen of omruiling

Elke OwnHomeMap-stadskaartposter is uniek en wordt gemaakt op basis van de door jou gekozen stad, stijl en opties. Elke gepersonaliseerde bestelling is definitief zodra de betaling is bevestigd en kan niet worden geannuleerd, ook als het drukken nog niet is begonnen. Volgens artikel L.221-28 van de Franse Consumentenwet worden gepersonaliseerde producten niet geretourneerd of omgeruild.

Wat u ziet is wat u krijgt

Ja! Je kunt je ontwerp bekijken met een beschermend watermerk. Het gekochte bestand of de poster wordt zonder watermerk geleverd.

Digitale producten (downloads)

Hoge-resolutie digitale bestanden zijn direct na betaling beschikbaar. Gezien hun digitale aard en onmiddellijke toegang is geen restitutie mogelijk zodra het bestand is gedownload.

Beschadigd, defect of niet-conform product

Als uw artikel beschadigd aankomt, een defect vertoont of niet overeenkomt met de bestelling, neem dan contact op met support zodat wij de situatie kunnen beoordelen. Zo werkt het:

• Neem via contact@ownhomemap.com contact met ons op zodra u de schade of het defect vaststelt.
• Voeg een of meer foto's bij die de schade duidelijk tonen (verpakking en product).
• Support beoordeelt uw aanvraag en legt de volgende stappen uit.

Ons kwaliteitsengagement

Neem bij vragen, of als het product beschadigd of defect aankomt of niet overeenkomt met de bestelling, contact op met de klantenservice.

Vragen?

Ons team staat voor u klaar. Schrijf ons op contact@ownhomemap.com.