Retourbeleid

Gepersonaliseerde producten — geen retourzendingen of omruiling

Elke OwnHomeMap-poster is een unieke creatie, op maat gemaakt op basis van de stad en opties die u hebt gekozen. Dit volledig gepersonaliseerde karakter maakt het onmogelijk om het product opnieuw op voorraad te nemen of door te verkopen. Om deze reden worden retourzendingen en omruiling niet geaccepteerd voor onze gepersonaliseerde producten.

Wat u ziet is wat u krijgt

We hebben onze personalisatietool zo ontworpen dat u precies weet wat u ontvangt. Voordat u uw bestelling plaatst, bekijkt u uw poster in realtime met al uw instellingen (stad, teksten, kleuren, stijl). Het eindproduct komt nauwkeurig overeen met dit voorbeeld. Geen verrassingen.

Digitale producten (downloads)

Hoge-resolutie digitale bestanden zijn direct na betaling beschikbaar. Gezien hun digitale aard en onmiddellijke toegang is geen restitutie mogelijk zodra het bestand is gedownload.

Onze leveringsgarantie: gratis vervanging

Wij verplichten ons uw bestelling in perfecte staat te leveren. Als uw artikel tijdens het transport is beschadigd, vervangen wij het gratis — zonder voorwaarden. Zo werkt het:

• Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via contact@ownhomemap.com.
• Voeg een of meer foto's bij die de schade duidelijk tonen (verpakking en product).
• Wij verzenden binnen 48 uur een nieuw exemplaar zonder extra kosten.

Ons kwaliteitsengagement

Wij drukken op premium kunstpapier met langdurige pigmentinkten. Elke bestelling wordt zorgvuldig geinspecteerd en verpakt in een stevige verzendkoker of versterkte verpakking om een onberispelijke levering te garanderen. Mocht er ondanks onze voorzorgsmaatregelen een fabricagefout worden vastgesteld, neem dan contact met ons op — wij lossen het op.

Vragen?

Ons team staat voor u klaar. Schrijf ons op contact@ownhomemap.com — wij antwoorden binnen 24 uur.