Politica de devolucoes

Produtos personalizados — sem devolucoes nem trocas

Cada poster de mapa OwnHomeMap e uma criacao unica, feita sob medida com base na cidade e opcoes que voce escolheu. Esse carater totalmente personalizado torna impossivel repor o produto em estoque ou revende-lo. Por esse motivo, devolucoes e trocas nao sao aceitas para nossos produtos personalizados.

O que voce ve e o que voce recebe

Projetamos nossa ferramenta de personalizacao para que voce saiba exatamente o que vai receber. Antes de finalizar seu pedido, voce visualiza seu poster de mapa em tempo real com todos os parametros (cidade, estilo, cores, texto). O produto final corresponde fielmente a essa visualizacao. Sem surpresas.

Produtos digitais (downloads)

Os arquivos digitais de alta resolucao ficam disponiveis imediatamente apos o pagamento. Dada sua natureza digital e acesso instantaneo, nenhum reembolso e possivel apos o download do arquivo.

Nossa garantia de entrega: substituicao gratuita

Nos comprometemos a entregar seu pedido em perfeito estado. Se seu artigo foi danificado durante o transporte, nos o substituimos gratuitamente — sem condicoes. Para se beneficiar:

• Entre em contato conosco em ate 14 dias apos o recebimento em contact@ownhomemap.com.
• Inclua uma ou mais fotos mostrando claramente o dano (embalagem e produto).
• Enviaremos uma nova copia em ate 48 horas sem custos adicionais.

Nosso compromisso com a qualidade

Imprimimos em papel artistico premium com tintas pigmentadas de longa duracao. Cada pedido e cuidadosamente inspecionado e embalado em um tubo rigido ou embalagem reforcada para garantir uma entrega impecavel. Se, apesar de nossas precaucoes, um defeito de fabricacao for encontrado, entre em contato — resolveremos a situacao.

Alguma duvida?

Nossa equipe esta a sua disposicao. Escreva para contact@ownhomemap.com — respondemos em ate 24 horas.