Politica di reso

Prodotti personalizzati — nessun reso né cambio

Ogni poster di mappa OwnHomeMap è una creazione unica, generata su misura in base alla città, allo stile e alle opzioni scelte. Ogni ordine personalizzato è definitivo dalla conferma del pagamento e non può essere annullato, anche se la stampa non è ancora iniziata. Ai sensi dell’articolo L.221-28 del Codice del consumo francese, non si accettano resi o cambi per i prodotti personalizzati.

Quello che vedi è quello che ricevi

Sì! Puoi visualizzare in anteprima la tua creazione con una filigrana di protezione. Il file o poster acquistato viene consegnato senza filigrana.

Prodotti digitali (download)

I file digitali ad alta risoluzione sono disponibili immediatamente dopo il pagamento. Data la loro natura digitale e l'accesso istantaneo, non è possibile alcun rimborso una volta scaricato il file.

Prodotto danneggiato, difettoso o non conforme

Se il tuo articolo arriva danneggiato, presenta un difetto o non corrisponde all'ordine, contatta l'assistenza per consentirci di esaminare la situazione. Ecco come fare:

• Contattaci a contact@ownhomemap.com non appena riscontri il danno o il difetto.
• Allega una o più foto che mostrino chiaramente il danno (imballaggio e prodotto).
• L'assistenza esamina la richiesta e indica i passaggi successivi.

Il nostro impegno per la qualità

Per domande o se il prodotto arriva danneggiato, difettoso o non corrisponde all'ordine, contatta l'assistenza clienti.

Domande?

Il nostro team è a tua disposizione. Scrivici a contact@ownhomemap.com.