Rückgaberichtlinie

Personalisierte Produkte — kein Umtausch oder Rückgabe

Jedes OwnHomeMap-Stadtposter ist eine einzigartige, nach Ihren Angaben erstellte Gestaltung. Jede personalisierte Bestellung ist mit der Zahlungsbestätigung verbindlich und kann nicht storniert werden, auch wenn der Druck noch nicht begonnen hat. Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes werden personalisierte Produkte nicht zurückgenommen oder umgetauscht.

Was Sie sehen, ist was Sie bekommen

Ja! Sie können Ihre Gestaltung mit einem Schutzwasserzeichen in der Vorschau ansehen. Die gekaufte Datei oder das Poster wird ohne Wasserzeichen geliefert.

Digitale Produkte (Downloads)

Hochauflösende digitale Dateien stehen sofort nach der Zahlung zur Verfügung. Aufgrund ihrer digitalen Natur und des sofortigen Zugangs ist eine Rückerstattung nach dem Download nicht möglich.

Beschädigtes, mangelhaftes oder abweichendes Produkt

Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt, einen Mangel aufweist oder von der Bestellung abweicht, kontaktieren Sie den Support, damit wir den Fall prüfen können. So gehen Sie vor:

• Kontaktieren Sie uns unter contact@ownhomemap.com, sobald Sie den Schaden oder Mangel feststellen.
• Fügen Sie ein oder mehrere Fotos bei, die den Schaden deutlich zeigen (Verpackung und Produkt).
• Der Support prüft Ihre Anfrage und erklärt die nächsten Schritte.

Unser Qualitätsversprechen

Bei Fragen oder wenn Ihr Produkt beschädigt oder mangelhaft ankommt oder von der Bestellung abweicht, kontaktieren Sie den Kundenservice.

Fragen?

Unser Team ist für Sie da. Schreiben Sie uns an contact@ownhomemap.com.